家庭保洁是专（zhuān）业保洁人员（yuán）使用保洁设备、工具和药（yào）剂（jì）对房间的地板、墙壁、天花板、阳（yáng）台、厨房（fáng）、卫生（shēng）间（jiān）等（děng）部位进（jìn）行保（bǎo）洁的活动：对门窗、玻璃、炊具（jù）、卫生洁具、家具等进行有针对（duì）性的处（chù）理。，从而达到对环境（jìng）的保洁、灭菌、防腐和物品（pǐn）维护的目（mù）的。

1着装（zhuāng）整齐，尊重顾（gù）客，树立良好（hǎo）形象。2服从管理（lǐ），确保（bǎo）质量和进度，顺利（lì）完成保洁工作。3遵（zūn）守（shǒu）工作纪（jì）律，坚（jiān）守（shǒu）岗（gǎng）位，不从事与工作无（wú）关的事情。发扬互助精（jīng）神，支持（chí）同事工作，礼貌待（dài）人。4清理过程中如发现施工质量、事故隐患、材料表面损坏、设施故障、滴（dī）落（luò）、冒出、跑（pǎo）、漏等异常现（xiàn）象，应及时向业主和（hé）有关（guān）人员报告，必要时应积极协助专业人（rén）员排除故障（zhàng）。5妥善保管保洁工具和用品（pǐn）。不要丢（diū）失或损（sǔn）坏（huài）它们。学会控制消耗品的使用。请勿将保（bǎo）洁工具和用品借给他人或带回家使用。6及（jí）时处理顾客（kè）对保洁（jié）质量的意见（jiàn）和建议，不与顾客发生争执。7未（wèi）经客户同意，不得使用（yòng）客户的货（huò）物和设施（shī）。8严禁将无关人员带入服务现（xiàn）场。离（lí）开维（wéi）修点时通知客户（hù）。完成（chéng）上级主管交办的（de）其他工作。

1杯：视觉无水（shuǐ）痕（hén），无指（zhǐ）纹，无污（wū）渍，明（míng）亮干净（jìng）。2卫生间标准（zhǔn）：无色差、无明显污渍、无油漆斑（bān）点、无胶痕、卫生洁具干净明亮、不锈钢管件光洁、无死角、无遗漏、地面无异（yì）味。3厨房：无色差，无明显（xiǎn）污渍，无油漆斑点，无胶水（shuǐ）污渍，不锈（xiù）钢管件光亮干净（jìng），地板无死角，无遗漏（lòu）。4居室及（jí）吊顶标准：墙面无灰尘，灯具（jù）保洁，开关箱保（bǎo）洁，出风口、空调出风（fēng）口（kǒu）无灰尘、无胶点（diǎn）；5门及门框标准：无胶渍、无油漆斑、手（shǒu）感光滑、有光泽、门边无（wú）灰（huī）尘、泥土。6地板标准：木地板无（wú）胶水污渍，干（gàn）净；瓷砖无灰尘（chén），无油漆斑点，无水泥污渍，有光泽；石材无污（wū）渍，无胶（jiāo）斑（bān），光（guāng）泽高（gāo）。注：本验收不包括因自（zì）然恢复、施工（gōng）、使（shǐ）用等因素造（zào）成的色（sè）差、亮度和（hé）损坏。如果物（wù）体表面无光泽（zé），则“光（guāng）泽（zé）度”项不确定。